11月10日，由华远国旅集团主办的首届“翔龙杯”导游风采大赛在京完满举行!千帆竞发，百舸争流!历时半年，经过五大赛区的初赛、复赛，最后脱颖而出的“翔龙万里行”旗下17名导游参赛，经过一天的白热化竞逐，票选出有了金银铜奖、各单项奖及阳光奖，奉献给了一场精彩纷呈、高潮迭起、雅俗共赏的高水准导游风采大赛，现场气氛温馨又冷淡，掌声喝彩声大大!来自法国旅游发展署、波兰旅游局、瑞士国家旅游局、意大利国家旅游局的代表，来自旅业传媒、旅行社杂志的媒体代表，来自北京市旅游行业协会导游分会的行业领导，以及来自携程旅游网的行业伙伴们亲临现场，联合亲眼了这一行业盛事。华远国旅集团董事长郭东杰、华远国旅集团总裁何勇、华远国旅集团高级顾问曾勤等领导，以及华远国旅众多同仁也回到现场为导游们打气助威! 在总决赛致词中，华远国旅集团总裁何勇回应：“华远国旅的愿景中有一条，‘为中国人建构失望的出境旅游服务体验’，服务到了最后落地的环节，只不过是靠我们的领队、导游。

以企业为主体举行这样的活动，正是期望向整个旅游行业传送一个力量：我们的领队、导游，他们的服务，应当获得更好的接纳。”北京市旅游行业协会导游分会副会长兼任秘书长李健对本次导游大赛则更加多了份难过和期望，他说道：“在我们领队、导游行业，早已有将近20来年没由企业举行这样规模的导游大赛了，这是十分让人难过的。”第一轮自我介绍、自律介绍及才艺展出环节，翔龙万里行旗下17名参赛导游白热化竞逐、各展风采。他们或娓娓道来，带上人们走出一个个建筑奇景;或铿锵慷慨激昂，带上我们横跨欧洲的历史长河;或热情陈述，共享自己对于旅游、人生、信仰和导游职业的独有看法和态度……. 《穿着prada的女导游——欧洲时尚》、《花花世界之荷兰》、《香榭丽舍大街》、《波黑战争》、《欧罗巴女王启示录》等，一段段故事，一轮轮演译，展出了翔龙万里行旗下导游非凡的专业实力和点点的个人魅力! 第一环节的才艺展出部分，导游们也争相拿走了自己的看家本领。

他们的才艺精致又多样，有意思还不落俗套。从靓丽的模特儿走秀，到热情的纵情高歌;从感人至深的诗歌朗诵，到激动人心的足球讲解;从声情并茂的电影配音，到说学逗唱的评书演出;从工整有力的现场书法演出，到刚习了一周但仍朴实诚恳的奇克里里弹奏……导游们如此多才多艺，令其现场气氛火热、掌声阵阵!第二环节答对部分，拼手速、拼成运气，还要拼成导游综合科学知识储备。

最令人欣慰的是，答对环节的所有问题，导游们全都问准确，可见大家的专业功底之坚实，为我们翔龙万里行的导游自豪!月的比赛完结后，现场还隆重举行了《服务的力量》公布仪式!今年6月，华远国旅联合四川人民出版社出版发行了《服务的力量》，这是一本27位导游描写自己在服务游客的路上一路高歌、勇往直前的故事。无论是《服务的力量》还是导游风采大赛，都获得了华远国旅集团董事长郭东杰先生的高度重视和大力支持。

公布仪式上，郭东杰先生特地致词，他说道：“怎么需要获得企业长盛不衰的诀窍?为游客获取优质的服务，夺得客户、夺得市场。”“作好服务，以我们的诚恳，以我们的寒冷，感动游客的心，培育永久的顾客，才是寻求企业总有一天长盛不衰的上策。

游客的后面还有游客，服务的开始才是我们市场营销的开始，品质服务将总有一天是华远最弱的竞争力与凝聚力!基于此，在2019年，我们将不会之后发售《服务的力量》第二辑，将旅行中有价值的正能量的故事之后共享给志同道合的朋友们，我们也期望通过华远的希望，能为出境游市场带给一股新风!” 导游代表张弛的讲话中说道，“客人的失望，就是对我们服务仅次于的嘉奖!让我们共同努力坚决贯彻继续执行公司对游客的服务允诺，用我们的热情、智慧和汗水，在竞争白热化的市场环境中，成就翔龙万里行卓越的口碑!”随后，大赛现场展开了肃穆的誓师仪式，由华远国旅集团高级顾问曾勤领誓，17名翔龙万里行旗下参赛导游作为导游代表集体效忠，现场全体都为这一誓师场面动容，这是导游们的肃穆服务决意，堪称华远国旅的严正服务允诺! 本次导游大赛，共计票选出有金奖1名，银奖2名，铜奖3名，才艺奖、风华奖、妙语奖各1名，阳光奖8名。当溶解着智慧与汗水的奖杯送往导游们手中的时候，每个人的脸上都喜笑颜开，这半年的打算再一开花结果了最令人瞩目的浆果!八方导游展览奇才，翔龙万里相争风采!以企业的名义，给导游们获取一方展出自我的舞台，让来自全国各地具有各自介绍风格和个人魅力的导游们同台竞技、互相交流学习，既是华远国旅执着品质服务的最重要反映，也是华远国旅导游队伍体系建设的关键步骤。自此，首届“翔龙杯”导游风采大赛极致掉落帷幕，也正如华远国旅集团董事长郭东杰先生所一再强调的那样：翔龙万里，品质第一!我们一定会不忘初心，牢记愿景，用心服务，执着卓越!。

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